PANDUAN BISNIS DIGITAL
Bisnis Digital
Panduan merapikan operasional bisnis digital, menentukan prioritas, dan menghubungkan pekerjaan tim dengan tujuan bisnis.
Memetakan Masalah Bisnis sebelum Memilih Solusi Digital
Petakan masalah bisnis melalui proses nyata, hambatan pelanggan, dan biaya pekerjaan ulang agar pilihan solusi digital memiliki tujuan yang jelas.
Bisnis DigitalCRM atau Helpdesk: Mulai dari Kebutuhan Tim
Bandingkan kebutuhan CRM dan helpdesk dari alur penjualan, bantuan pelanggan, serta pemilik tindak lanjut agar tim memilih titik awal yang sesuai.
Bisnis DigitalBrief Layanan Digital yang Memudahkan Penawaran
Susun brief layanan digital dengan tujuan, pengguna, aset, batas pekerjaan, dan kriteria penerimaan agar penawaran bisa dibandingkan secara jelas.
Bisnis DigitalMemilih KPI Digital yang Membantu Keputusan Bisnis
Pilih KPI digital yang terhubung dengan tujuan bisnis, definisi data, dan tindakan tim agar laporan membantu keputusan tanpa mengejar angka yang terpisah.
Bisnis DigitalAudit Website Bisnis dari Perjalanan Pengunjung
Audit website dari tujuan pengunjung, keterbacaan mobile, formulir, dan tautan layanan agar temuan langsung berkaitan dengan proses mendapatkan bantuan.
Bisnis DigitalMenulis Halaman Layanan yang Memudahkan Konsultasi
Tulis halaman layanan dengan kebutuhan pelanggan, cakupan pekerjaan, proses, dan langkah konsultasi yang jelas agar pengunjung memahami pilihan bantuannya.
Bisnis DigitalMenyatukan Logo, Warna, dan Tombol dalam Identitas Website
Satukan penggunaan logo, warna, ikon, dan tombol melalui aturan visual yang konsisten agar website tetap mudah dikenali serta nyaman digunakan pada mobile.
Bisnis DigitalMengenali Arah Layanan dalam Ekosistem Y Group Studio
Kenali arah tujuh bisnis Y Group Studio dari kebutuhan workflow, layanan pelanggan, marketing, domain, video, dan penukaran agar konsultasi lebih terarah.
Bisnis DigitalMembuat SOP Digital dengan Jalur Pengecualian yang Jelas
Buat SOP digital dengan pemicu, langkah, pemilik, dan jalur pengecualian agar proses tetap dapat dijalankan ketika data kurang atau layanan mengalami kendala.
Bisnis DigitalRoadmap Pilot Digital sebelum Memperluas Implementasi
Susun roadmap pilot digital dengan dugaan yang diuji, sampel pengguna, ukuran hasil, dan keputusan lanjut agar implementasi berkembang dari bukti nyata.
Bisnis DigitalHandoff Antarvendor Digital: Menyerahkan Konteks tanpa Mengulang Proyek
Atur handoff antarvendor digital dengan daftar hasil, keputusan, akses, dan pekerjaan terbuka agar tim berikutnya dapat melanjutkan proyek tanpa kehilangan konteks.
Bisnis DigitalProject Kickoff Website: Menyamakan Tujuan sebelum Produksi
Jalankan project kickoff website dengan tujuan, ruang lingkup, peran, sumber konten, dan kriteria penerimaan yang jelas agar produksi dimulai dari pemahaman bersama.
Bisnis DigitalDokumentasi Akses Proyek Digital: Catat Peran tanpa Membagikan Secret
Susun dokumentasi akses proyek digital dengan pemilik akun, peran, tujuan, dan waktu tinjauan tanpa menaruh kata sandi atau secret di dokumen kerja bersama.
Bisnis DigitalMengelola Aset Brand: Satu Sumber Logo dan Warna untuk Seluruh Tim
Rapikan aset brand dengan sumber logo final, aturan warna, penamaan versi, dan hak penggunaan agar website, media sosial, serta materi iklan tetap seragam.
Bisnis DigitalChecklist Serah Terima Website: Konten, Akses, dan Jalur Pelanggan
Gunakan checklist serah terima website untuk memeriksa konten, mobile, tombol, formulir, akses, dan petunjuk perawatan sebelum pekerjaan diterima pemilik bisnis.